Regulamin sklepu internetowego TRAVELBUDDIES.PL

Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedawcę pod adresem https://travelbuddies.pl/sklep

Poniższy regulamin zawiera informacje m.in.: o sposobie złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży, sposobach dostarczenia produktów i płatności dostępnych w sklepie internetowym, jak również warunki i sposoby świadczenia usług drogą elektroniczną. Zawiera również informacje dotyczące postępowania reklamacyjnego oraz klauzulę o braku możliwości odstąpienia od umowy..

Sklep internetowy https://travelbuddies.pl/ należy do Szymon Wiewiórski prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Wiewiórski Agency z siedzibą przy ul. Władysława Łokietka 3, 62-510 Konin, NIP: 6652979556, REGON: 529044261

Kontakt ze sklepem internetowym jest możliwy za pośrednictwem:
• wiadomości e-mail na adres: travelbuddiespl77@gmail.com

§ 1. Definicje

W niniejszym Regulaminie stosowane są następujące definicje:

1. Sprzedawca lub Usługodawca – Szymon Wiewiórski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Wiewiórski Agency, z siedzibą przy ul. Władysława Łokietka 3, 62-510 Konin. Numer NIP: 6652979556, REGON: 529044261, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie lub korzystająca z jego usług.
3. Konsument – osoba fizyczna, która zawiera umowę sprzedaży z Sprzedawcą, przy czym umowa ta nie jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Konto – bezpłatna funkcjonalność Sklepu, która po rejestracji lub dokonaniu zakupu, pozwala Klientowi na dostęp do indywidualnego konta, umożliwiającego przeglądanie i zarządzanie zakupionymi Produktami Cyfrowymi oraz Usługami Cyfrowymi.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, która zawiera umowę sprzedaży związaną z jej działalnością gospodarczą, pod warunkiem że umowa nie ma charakteru zawodowego, zgodnie z przepisami o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
6. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady funkcjonowania Sklepu.
7. Sklep Internetowy lub Sklep – platforma internetowa dostępna pod adresem https://travelbuddies.pl/, przez którą Klient ma możliwość zakupu Produktów i Usług.
8. Produkt Cyfrowy – materiały dostępne w formie cyfrowej w Sklepie, takie jak e-booki, kursy online, dokumenty elektroniczne.
9. Produkt – artykuły dostępne w Sklepie, w tym zarówno Usługi Cyfrowe, Produkty Cyfrowe, jak i towary z komponentami cyfrowymi.
10. Usługa – działanie świadczone przez Usługodawcę w związku z ofertą Sklepu.
11. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca konsumentowi: a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych cyfrowych, b) wspólne korzystanie z danych cyfrowych, c) inne formy interakcji z danymi cyfrowymi.
12. Umowa Sprzedaży – umowa dotycząca zakupu Produktu, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku dotycząca praw konsumentów.
14. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku, znana jako Kodeks cywilny.
15. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku dotycząca świadczenia usług elektronicznych.
16. Zamówienie – czynność polegająca na złożeniu przez Klienta w Sklepie woli zakupu Produktu, określająca rodzaj i liczbę zamawianych artykułów oraz inne istotne informacje dotyczące zakupu.
17. Umowa zawarta na odległość – umowa, która jest zawierana z Klientem bez fizycznej obecności stron, z użyciem środków porozumiewania się na odległość.
18. Płatność – przekazanie środków finansowych na konto Sprzedawcy przy użyciu dostępnych w Sklepie metod płatności online.
19. System – zintegrowany zestaw sprzętu komputerowego i oprogramowania, który umożliwia przetwarzanie, przechowywanie oraz wymianę danych za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnej (Internet).

§ 2. Zasady Ogólne

1.  Sklep internetowy dostępny jest pod adresem https://travelbuddies.pl/ i zarządzany przez Szymona Wiewiórskiego, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Wiewiórski Agency, z siedzibą w Koninie, przy ul. Władysława Łokietka 3, 62-510, z numerem NIP: 6652979556 oraz REGON: 529044261. Działa on na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Regulamin ten reguluje zasady korzystania ze Sklepu internetowego, jak również zasady zawierania Umów Sprzedaży na odległość przez Sklep. Dotyczy zarówno Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

3. Regulamin precyzuje: 

a) Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną oraz zasady zawierania Umów Sprzedaży dotyczących określonych Produktów i Produktów Cyfrowych. 

b) Procedury składania Zamówienia, zawierania Umowy Sprzedaży, dostępne formy dostawy oraz metody płatności w Sklepie. 

c) Prawa i obowiązki zarówno Sprzedawcy, jak i Klientów. 

d) Procedurę składania reklamacji oraz informacje dotyczące możliwości odstąpienia od Umowy Sprzedaży.

4. Korzystanie ze Sklepu i dokonywanie zakupów wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz jego akceptacji. Poprzez akceptację Regulaminu Klient zgadza się na wszystkie jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

5. Informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu, takie jak opisy Produktów, parametry techniczne oraz ceny, nie są ofertą w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.

6. Zabrania się dostarczania lub przesyłania informacji o charakterze bezprawnym, w tym: 

a) Treści zabronionych przez prawo, w tym poprzez formularze w Sklepie. 

b) Nieautoryzowanej informacji handlowej. 

c) Korzystania ze Sklepu w sposób naruszający Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa. 

d) Zakłócania funkcjonowania Sklepu. 

e) Używania treści zamieszczonych na stronie Sklepu w celach innych niż osobiste.

7. Zakupy w Sklepie muszą być dokonywane pod rzeczywistym imieniem i nazwiskiem – anonimowe lub pseudonimowe zakupy są niedopuszczalne.

8. Klient ma możliwość składania Zamówień bez rejestracji Konta. W takim przypadku powinien zaakceptować Regulamin oraz Politykę prywatności i zaznaczyć odpowiednie zgody dotyczące warunków umowy.

9. Składanie Zamówienia może również odbywać się po założeniu Konta Użytkownika, o ile taka opcja jest dostępna w Sklepie.

10. Usługodawca nie stosuje indywidualnych strategii dostosowywania cen do poszczególnych konsumentów lub grup konsumentów przy pomocy zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania zachowań.

§ 3. Usługi Elektroniczne

1.  Poprzez Sklep, Sprzedawca świadczy różnorodne usługi drogą elektroniczną, w tym:

a) Obsługę sklepu internetowego,

b) Umożliwienie składania Zamówień,

c) Zarządzanie platformą kursową,

d) Udostępnianie Klientom Konta Użytkownika oraz dostęp do zakupionych Produktów, Usług i Produktów Cyfrowych,

e) Wysyłkę newslettera.

2. Klient ma możliwość zapisania się do newslettera podczas składania Zamówienia w Sklepie, w celu otrzymywania informacji o nowościach i promocjach. Aby zapisać się do newslettera, Klient musi:

a) Dysponować aktywnym adresem e-mail i podać go podczas składania Zamówienia,

b) Przeczytać i zaakceptować „Regulamin Newslettera” dostępny w trakcie zapisywania się oraz wyrazić zgodę na korzystanie z tej usługi.

3. Z chwilą zapisania się do newslettera, zawierana jest umowa dotycząca przesyłania treści cyfrowych (newslettera) zgodnie z „Regulaminem Newslettera”, dostępnym na stronie Sklepu.

4. Klient może zrezygnować z subskrypcji newslettera w każdej chwili, klikając w link do rezygnacji zawarty w każdej wiadomości newsletterowej, co spowoduje natychmiastowe rozwiązanie umowy o dostarczanie newslettera.

5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep oraz platforma kursowa działały bez zakłóceń. Klient powinien niezwłocznie informować Sprzedawcę o wszelkich problemach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu lub platformy.

6. Korzystanie ze Sklepu jest dozwolone wyłącznie w celach osobistych. Zabrania się używania zasobów i funkcji Sklepu do prowadzenia działalności komercyjnej lub działań, które mogłyby naruszyć interesy Sprzedawcy.

7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z zagrożeń internetowych, takich jak przejęcia haseł, włamania czy zainfekowanie wirusami.

8. W celu ulepszania działania Sklepu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

a) Okresowego wyłączania Sklepu na czas rozbudowy, konserwacji lub aktualizacji,

b) Sporadycznych, krótkotrwałych przerw w dostępie do Sklepu bez podania przyczyny,

c) Zakończenia świadczenia Usług lub sprzedaży Produktów poprzez zamknięcie Sklepu lub jego części, po uprzednim ogłoszeniu tej decyzji na stronie Sklepu.

9. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu i Konta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Regulaminem.

10. Zabrania się korzystania ze Sklepu i Konta w sposób sprzeczny z zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.

11. Niedopuszczalne jest dostarczanie treści lub danych o charakterze bezprawnym, w tym niezgodnych ze stanem faktycznym.

12. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podanie danych, które są nieprawdziwe lub niezgodne ze stanem faktycznym.

§ 4. Konto Użytkownika

1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i zależy od wyboru Klienta. Niemniej jednak, w przypadku zakupu niektórych Produktów, Usług lub Produktów Cyfrowych, może być konieczne założenie Konta, aby móc korzystać z nabytych produktów..

2. Konto Użytkownika umożliwia Klientowi: 

a) Przeglądanie historii złożonych Zamówień w Sklepie, 

b) Dostęp do Kursów i zakupionych Produktów oraz Usług, 

c) Przeglądanie uzyskanych certyfikatów, 

d) Sprawdzanie statusu Zamówienia, 

e) Samodzielne zarządzanie i edytowanie danych osobowych.

3. Aby założyć Konto, Klient musi wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w Sklepie.

4. Po założeniu Konta, pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta umowa na czas nieokreślony dotycząca prowadzenia Konta zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

5. Po utworzeniu Konta, Klient otrzyma wiadomość e-mail na podany adres z potwierdzeniem rejestracji oraz z załączonym Regulaminem Serwisu.

6. Klient ma prawo do rezygnacji z Konta w każdym momencie bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Aby zrezygnować z Konta, Klient powinien wysłać odpowiednią prośbę na adres e-mail: travelbuddiespl77@gmail.com. Skutkiem rezygnacji będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy dotyczącej jego prowadzenia.

7. Rezygnacja z Konta może wiązać się z utratą dostępu do zakupionych Produktów, Produktów Cyfrowych lub Usług.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Aby korzystać z funkcji Sklepu Internetowego w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami, Klient musi zapewnić, że korzystanie ze Sklepu oraz jego funkcji nie zakłóca jego działania ani nie wpływa na innych użytkowników.

2. Do korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną oraz funkcjonalności Sklepu, takich jak przeglądanie asortymentu i składanie Zamówień, wymagane są:

a) Dostęp do Internetu,

b) Przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript, w tym takie jak Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome,

c) Aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty e-mail.

3. Aby skorzystać z Usług cyfrowych lub Produktów Cyfrowych (np. e-booków, kursów online, materiałów elektronicznych), Klient powinien:

a) W przypadku plików w formacie PDF – mieć zainstalowany program obsługujący ten format,

b) W przypadku plików MP4 lub MP3 – mieć program do odtwarzania tych formatów oraz umiejętność jego obsługi,

c) W przypadku Produktów Cyfrowych dostępnych w Koncie – posiadać Konto Użytkownika, dostęp do internetu oraz spełniać wymogi techniczne opisane w Regulaminie.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niedostosowania się Klienta do wymagań technicznych określonych w Regulaminie, które są konieczne do prawidłowego funkcjonowania systemu teleinformatycznego.

5. Sprzedawca zapewnia odpowiednie środki techniczne w celu ochrony danych osobowych Klientów i zapobieganiu ich nieautoryzowanemu pozyskaniu, modyfikacji lub zniekształceniu.

6. Chociaż Sprzedawca stara się, aby Sklep Internetowy był dostępny na wszystkich popularnych komputerach, systemach operacyjnych i przeglądarkach, nie gwarantuje pełnej kompatybilności ani efektywności korzystania z niego na wszystkich dostępnych urządzeniach.

7. Korzystanie ze Sklepu Internetowego odbywa się za pośrednictwem publicznej sieci Internet, która nie zawsze zapewnia niezawodność ani poufność komunikacji. Ochrona danych osobowych Klientów realizowana jest zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

7. Sprzedawca nie wysyła próśb o przesyłanie haseł Klienta drogą e-mailową.

8. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby Sklep był dostępny przez cały czas, jednak nie gwarantuje ciągłej i pełnej dostępności.

9. Treść Umów Sprzedaży zawieranych między Sklepem a Klientami jest utrwalana i udostępniana Klientom w wersji elektronicznej zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

§ 6. Składanie, realizacja i dostarczanie Zamówień

1. Klient składa Zamówienie poprzez:

a) Wybór jednej lub kilku pozycji Produktów oferowanych w Sklepie Internetowym, klikając opcje takie jak „Dodaj do koszyka”, „Zamów”, „Kupuję” itp., następnie przejście do Koszyka i kliknięcie „Przejdź do płatności”, co przekierowuje do formularza zamówienia. 

b) Poprawne wypełnienie elektronicznego formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie Internetowym. 

c) Wysłanie formularza Zamówienia poprzez kliknięcie „Kupuję i płacę” oraz zaakceptowanie wszystkich wymaganych okienek opisanych w ust. 7.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

2. Zamówienie uznaje się za złożone, gdy formularz Zamówienia zawiera wszystkie niezbędne dane do prawidłowej identyfikacji Klienta, w tym numer telefonu i adres e-mail. W przypadku braków w danych, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt będzie niemożliwy, Sprzedawca ma prawo do anulowania Zamówienia.
Każde prawidłowo złożone Zamówienie otrzymuje unikalny kod identyfikacyjny. Sprzedawca potwierdza złożenie Zamówienia wysyłając wiadomość e-mail.

3. Jeśli realizacja Zamówienia nie jest możliwa w określonym terminie z powodu braku Produktu lub Produktu Cyfrowego, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta telefonicznie lub e-mailem o nowym terminie realizacji. Klient ma prawo nie zaakceptować nowego terminu. W przypadku braku realizacji Zamówienia, strony nie mogą zgłaszać wobec siebie roszczeń.

4. Aby złożyć Zamówienie, Klient musi podać wszystkie wymagane dane w formularzu oraz zaakceptować Regulamin poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa. Akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności jest niezbędna do sfinalizowania Zamówienia.
Kliknięcie „Kupuję i płacę” oznacza zobowiązanie do zapłaty za zamówiony Produkt.

5. Do momentu kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę”, Klient może modyfikować dane osobowe, wybór Produktów oraz formę płatności.

6. Klient może zaznaczyć checkbox zgody na otrzymywanie Newslettera, co wiąże się z zawarciem umowy o dostarczanie treści cyfrowych, zgodnie z §3 ust. 2-4 Regulaminu. To nie jest obowiązkowe.

7. Przy zakupie Produktu Cyfrowego, Klient musi wyrazić zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy i rezygnację z prawa do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu, jeśli chce otrzymać Produkt natychmiast.

8. Klient wybiera formę płatności spośród dostępnych w Sklepie. Po kliknięciu „Kupuję i płacę”, Klient zobowiązany jest do uiszczenia należności.

9. Płatności można dokonać za pośrednictwem platformy płatniczej PayU Spółka Akcyjna. Klient jest przekierowywany do bramki płatności, gdzie dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami. Możliwe jest również płacenie kartą płatniczą, jeśli jest to dostępne.
Sprzedawca nie odpowiada za prawidłowość płatności elektronicznych oraz za opóźnienia spowodowane nieprawidłowymi danymi lub innymi niezależnymi od niego czynnikami.

10. Po zaksięgowaniu płatności, Klient otrzymuje e-mail z linkiem do pobrania Produktu Cyfrowego lub instrukcją dostępu. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego e-maila, a treść umowy jest zgodna z Regulaminem.

11. Dostarczenie Produktu: 

a) Po opłaceniu Zamówienia, link do pobrania Produktu wysyłany jest na e-mail Klienta. Produkt można pobrać maksymalnie 3 razy w ciągu 14 dni od zakupu. 

b) Jeśli opis Produktu lub Usługi tego wymaga, dostęp do nich może być przyznany w Koncie Użytkownika, co zostanie potwierdzone w e-mailu po opłaceniu Zamówienia. 

c) Przy wyborze niektórych opcji płatności, takich jak „Przelew on-line”, należy uwzględnić czas na zaksięgowanie środków na koncie bankowym Sklepu (zwykle 1-2 dni robocze).

12. Dodatkowe warunki sprzedaży lub świadczenia Usług są opisane w szczegółach każdej Usługi Cyfrowej, Produktu lub Produktu Cyfrowego dostępnego w Sklepie.

§ 7. Ceny produktów i formy płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto, co oznacza, że zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów i Produktów Cyfrowych, wycofywania istniejących oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie tych zmian.

3. Klient może wybrać jedną z poniższych form płatności za zamówione Produkty: 

a) Przelew elektroniczny: Płatność bezpośrednio na konto Sprzedawcy za pośrednictwem systemu płatniczego. Dostęp do Produktu zostanie przyznany po zaksięgowaniu przelewu na rachunku bankowym Sprzedawcy. 

b) Platforma płatnicza PayU: Płatność realizowana za pośrednictwem platformy płatniczej.

4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad płatności oraz dostępu do Produktu lub Usługi znajdują się w opisie każdego Produktu lub Usługi.

5. Klient może wykorzystać kupony lub kody zniżkowe podczas zakupu. Zniżka zostanie doliczona do koszyka w momencie finalizacji zakupu.

6. Na każdy sprzedany Produkt, Produkt Cyfrowy lub Usługę, Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie dokumentów rozliczeniowych drogą elektroniczną na wskazany przez siebie adres e-mail.

7. W przypadku Zamówień realizowanych drogą elektroniczną, koszty dostawy wynoszą 0 zł.

§ 8. Korzystanie z Produktów

1. Produkt Cyfrowy stanowi treść cyfrową zgodnie z definicją zawartą w Ustawie o prawach konsumenta.

2. Aby prawidłowo korzystać z Produktu Cyfrowego, Klient powinien spełniać wymagania określone w §5 „Wymagania techniczne” niniejszego Regulaminu.

3. Produkt Cyfrowy uważa się za dostarczony w momencie, gdy treść cyfrowa lub środek umożliwiający dostęp do tej treści lub jej pobranie zostaną udostępnione Klientowi.

4. W przypadku problemów z uruchomieniem pliku obejmującego zakupiony Produkt Cyfrowy, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem travelbuddiespl77@gmail.com.

5. Jeżeli charakter Produktu lub Produktu Cyfrowego tego wymaga, Klient otrzymuje go w wersji PDF lub edytowalnej, z możliwością dostosowania do własnych potrzeb osobistych.

6. Klient może korzystać z zakupionych Produktów i Produktów Cyfrowych wyłącznie na własny użytek i zgodnie z ich przeznaczeniem. Zabrania się:

a) Powielania, rozpowszechniania, kopiowania Produktu lub Produktu Cyfrowego w całości lub we fragmentach.

b) Zmiany struktury elektronicznej Produktu lub Produktu Cyfrowego oraz innej modyfikacji, w tym usuwania zabezpieczeń lub oznaczeń.

c) Dystrybucji, udostępniania, rozpowszechniania lub publicznego odtwarzania Produktu lub Produktu Cyfrowego.

7. Klient jest zobowiązany do ochrony zakupionych Produktów, Usług lub Produktów Cyfrowych przed dostępem osób nieuprawnionych oraz przed używaniem ich w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym Regulaminem. W przypadku wykrycia takich sytuacji, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń od Klienta za naruszenie praw do danej kopii Produktu, Usługi lub Produktu Cyfrowego.

8. Sprzedawca nie zezwala na nagrywanie, utrwalanie ani rozpowszechnianie w formie wideo lub dźwięku kursów, usług lub innych Produktów oferowanych przez Sprzedawcę.

§ 9. Brak możliwości odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku umowy: 

a) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

2. Zakupione treści cyfrowe (np. ebooki, pliki audio, oprogramowanie, kursy online itp.) nie podlegają zwrotowi po ich dostarczeniu i rozpoczęciu pobierania lub odtwarzania, co jest równoznaczne z pełnym wykonaniem umowy na dostarczenie treści cyfrowych.

§ 10. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, gdy:
a) Przedmiotem umowy jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub dostosowana do jego zindywidualizowanych potrzeb.
b) Przedmiotem umowy jest rzecz, która ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia.
c) Przedmiotem umowy jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
d) Przedmiotem umowy są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
e) Przedmiotem umowy są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
f) Umowa dotyczy dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

2. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczenie treści cyfrowych (Produktów Cyfrowych) niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. Sklep przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.

3. Prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, dotyczy sprzedaży konsumenckiej i ma zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.

4. W momencie zakupu Produktu Cyfrowego, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta składa oświadczenie o wyrażeniu zgody na natychmiastowe wykonanie umowy o dostarczanie Produktu Cyfrowego, który nie jest zapisany na nośniku materialnym, i rezygnuje z prawa do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania umowy (tj. z chwilą otrzymania Produktu Cyfrowego).

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klienta jest Sprzedawca, zwany dalej Administratorem.

2. Administrator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (tzw. RODO). Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu.

3. Klient podaje swoje dane osobowe przy składaniu zamówienia w celu realizacji Zamówienia. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych, a także do korzystania z pozostałych uprawnień wynikających z Polityki Prywatności.

4. Szczegółowe zasady dotyczące zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych przez Sprzedawcę są opisane w Polityce Prywatności, która jest dostępna na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Polityka Prywatności”.

5. Szczegółowe zasady dotyczące zbierania i wykorzystywania plików cookies przez Sklep są opisane w Polityce Cookies, dostępnej na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Polityka Prywatności”.

§ 12. Prawa autorskie

1. Sklep oraz wszelkie Produkty, Usługi i Produkty Cyfrowe sprzedawane za jego pośrednictwem zawierają treści chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz innymi prawami własności intelektualnej. Powielanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystanie treści zawartych w Sklepie, w Produktach, Usługach i Produktach Cyfrowych bez uprzedniego zezwolenia jest zabronione. Dotyczy to w szczególności tekstów, grafik, znaków towarowych, logotypów, ikon, zdjęć, programów i innych treści.

2. Teksty i zdjęcia dostępne w Sklepie, a także Produkty i Produkty Cyfrowe (np. e-booki, materiały edukacyjne, kursy online) stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie do tych utworów przysługują wyłącznie Sprzedawcy.

3. Dalsze rozpowszechnianie tekstów, zdjęć, Produktów, Produktów Cyfrowych i Usług zakupionych przez Klienta bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich i może prowadzić do odpowiedzialności cywilnej lub karnej.

4. Zakup Produktu nie daje Klientowi żadnych praw autorskich majątkowych ani osobistych do Produktu. Klient może korzystać z niego wyłącznie na własny użytek. Modyfikowanie, kopiowanie, dystrybucja, przekazywanie, wyświetlanie, przesyłanie, przedrukowywanie, sublicencjonowanie, tworzenie zbiorczych prac z materiałów oraz ich sprzedaż jest zabronione.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do umieszczania treści reklamowych dotyczących oferowanych usług oraz towarów i usług osób trzecich na stronie internetowej Sklepu. Może także udostępnić zasoby systemu teleinformatycznego Sklepu do zamieszczania treści reklamowych przez inne podmioty, np. Google AdSense. Wszelkie wpływy z tego tytułu przysługują wyłącznie Sprzedawcy. Warunki zamieszczenia treści reklamowych oraz zasady odpłatności ustala Sprzedawca z zainteresowanymi podmiotami.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do umieszczania plików „cookies” na urządzeniach Klientów w celu ułatwienia nawigacji oraz poprawy funkcjonowania Sklepu.

7. Produkty oferowane w Sklepie są objęte licencją niewyłączną na czas nieokreślony, chyba że opis Produktu lub Usługi wskazuje inaczej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do określenia terminu usunięcia lub wygaśnięcia dostępu do Produktów lub Usług.

§ 13. Reklamacje dotyczące Produktów Cyfrowych i Usług Cyfrowych

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku Zamówienia dotyczącego Produktu Cyfrowego lub Usługi Cyfrowej w następujących sytuacjach:

a) Zakupiony Produkt Cyfrowy lub Usługa Cyfrowa jest uszkodzony lub nie można go uruchomić.

b) W ciągu 24 godzin od otrzymania przez Sprzedawcę informacji o dokonaniu pełnej płatności za Produkt Cyfrowy lub Usługę Cyfrową od podmiotu realizującego płatność, Klient nie otrzymał możliwości uruchomienia Produktu lub Usługi.

2. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, w tym reklamacje dotyczące Produktów Cyfrowych i Usług Cyfrowych, należy kierować na adres e-mail: travelbuddiespl77@gmail.com.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§ 14. Rękojmia i Gwarancja

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt lub Usługę zgodne z umową.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za brak zgodności Produktu, treści lub Usługi Cyfrowej z umową (rękojmia za wady). Zakres i zasady odpowiedzialności (rękojmi) za wady regulują przepisy Rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

3. Od 1 stycznia 2023 r. obowiązują nowe przepisy dotyczące rękojmi i odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową. Umowy zawarte przed tą datą regulowane są przez dotychczasowe przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi (przepisy obowiązujące przed 1 stycznia 2023 r.).

4. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient powinien poinformować o tym Sprzedawcę, wskazując swoje roszczenia związane ze stwierdzoną wadą lub składając odpowiednie oświadczenie. Reklamację można złożyć:

5. Na adres pocztowy (adres siedziby firmy).

6. Elektronicznie na adres e-mail: travelbuddiespl77@gmail.com.

7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej doręczenia i odpowie w sposób zgodny z medium, w którym reklamacja została złożona.

8. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny za gwarancje producenta. W przypadku,

§ 15. Promocje

1. Sklep może organizować różnorodne działania promocyjne, takie jak obniżki cen, przedsprzedaż, rabaty, gratisy oraz inne formy promocji (dalej: „Promocje”). Przykłady Promocji obejmują:

2. Promocje produktowe: Obniżka ceny lub rabat procentowy na dany Produkt, który jest określony na stronie Produktu.

3. Promocje wartościowe: Obniżka ceny Koszyka zawierającego produkty objęte promocją, z rabatem kwotowym lub procentowym, określonym po dodaniu Produktów do Koszyka i spełnieniu warunków promocji podanych na stronie Promocji.

4. Pakiety promocyjne: Rabat kwotowy lub procentowy na pakiet (zestaw) kilku Produktów objętych Promocją. Warunki takiej Promocji dotyczą wyłącznie Produktów wymienionych w warunkach promocji.

5. Warunki Korzystania z Promocji:

a) Niektóre Promocje mogą wymagać podania kodu rabatowego podczas składania Zamówienia.

b) Po złożeniu Zamówienia na pakiet lub zestaw promocyjny, nie ma możliwości jego podziału.

c) W przypadku Zamówienia obejmującego pakiet lub zestaw promocyjny, Klient nie ma prawa do odstąpienia od Umowy zgodnie z §9 niniejszego Regulaminu.

6. Promocje w Sklepie nie mogą być łączone, chyba że warunki konkretnej Promocji stanowią inaczej.

7. Przy promocyjnej cenie Produktu Sprzedawca zawsze wskazuje najniższą cenę stosowaną w okresie co najmniej 30 dni przed zastosowaniem obniżki ceny.

8. Promocje mogą obowiązywać przez określony czas, do wyczerpania zapasu Produktów promocyjnych lub do odwołania. Jeśli warunki Promocji przewidują ograniczoną pulę produktów, Promocja trwa do wyczerpania tej puli.

9. Szczegółowe warunki danej Promocji mogą być opisane w Sklepie przy opisie odpowiednich Produktów objętych Promocją.

§ 16. Opinie o Produktach w Serwisie i Ich Weryfikacja

1. Sprzedawca umożliwia Klientom wystawianie i dostęp do opinii o Produktach zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym punkcie Regulaminu. Opinie mogą wystawiać wyłącznie Klienci, którzy faktycznie nabyli Produkty lub Usługi Sprzedawcy.

2. Opinie mogą być przesyłane do Sprzedawcy w następujący sposób:

a) Poprzez wiadomość mailową od Klienta, który recenzuje zakupiony Produkt.

b) Poprzez zamieszczenie komentarza na dedykowanej grupie Klientów lub w mediach społecznościowych Sprzedawcy.

c) Poprzez przesłanie wiadomości przez Klienta za pośrednictwem Konta Użytkownika.

3. Opinie mogą być udostępniane na stronie Sklepu Internetowego, np. przy opisie danego Produktu. Opinie mogą być wystawiane tylko do faktycznie zakupionych Produktów i przez Klientów, którzy dokonali zakupu opiniowanego Produktu. Fikcyjne lub pozorne Umowy Sprzedaży w celu wystawienia opinii są zabronione.

4. Dodawanie opinii nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w tym do nieuczciwej konkurencji, naruszania dóbr osobistych, praw własności intelektualnej lub innych praw Sprzedawcy lub osób trzecich. Klient dodający opinię jest zobowiązany do działania zgodnego z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

5. Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od rzeczywistych Klientów. W tym celu podejmowane są następujące kroki:

a) Opinie są publikowane po wcześniejszej weryfikacji. Weryfikacja polega na sprawdzeniu zgodności opinii z Regulaminem, w tym na potwierdzeniu, że osoba wystawiająca opinię zakupiła opiniowany Produkt. Sprawdzane są takie dane jak imię, nazwisko, adres e-mail, nick w mediach społecznościowych oraz fakt zakupu Produktu lub Usługi.

b) W przypadku wątpliwości co do pochodzenia opinii lub jej zgodności z Regulaminem, Sprzedawca zastrzega sobie prawo skontaktowania się z autorem opinii w celu wyjaśnienia i potwierdzenia, że jest on rzeczywistym Klientem Sklepu lub dokonał zakupu opiniowanego Produktu.

6. Uwagi, odwołania od weryfikacji opinii oraz zastrzeżenia dotyczące pochodzenia opinii można zgłaszać mailowo na adres: travelbuddiespl77@gmail.com.

7. Sprzedawca nie zamieszcza, nie zleca zamieszczania oraz nie zniekształca opinii lub rekomendacji Klientów w celu promowania swoich Produktów.

§ 17. Postanowienia Końcowe

1. Regulamin oraz Umowa Sprzedaży podlegają prawu polskiemu.

2. Każde zamówienie złożone w Sklepie stanowi odrębną umowę sprzedaży, która wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa jest zawierana na czas i w celu realizacji Zamówienia.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert i promocji oraz do zmiany cen Produktów w Sklepie, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie wpływają na prawa nabyte przez Klienta, w tym na warunki umów zawartych przed dokonaniem zmiany.

4. W przypadku sporów z Klientem niebędącym Konsumentem, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

5. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza w jakimkolwiek stopniu uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Nowa wersja Regulaminu wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu. Umowy Sprzedaży zawarte przed zmianą Regulaminu będą regulowane przez wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży.

7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o ochronie danych osobowych oraz Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 08.08.2024r